Opinie w internecie
Konsumencie, kupujesz w sklepach internetowych, poszukujesz i sprawdzasz informacje o sprzedających to bardzo dobry nawyk pod warunkiem, że informacje o sprzedawcach są rzetelne i uczciwe.
Aktualności
-
![Niebieskie tło. Tablet. Ręka dotykająca złote gwiazdki wychodzące z urządzenia.]()
Pomoc konsumentom -
![Białe karteczki z czarnymi literkami "i".]()
Pomoc konsumentom Kara Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dla Orange Polska za tzw. rolowanie umów
W 2016 roku UOKiK wydał decyzję wobec Orange zakazującą stosowania praktyki polegającej na przedłużaniu umów zawartych na czas oznaczony na kolejny czas oznaczony (na 6,12,24 miesiące).
-
![Kobieta niosąca papierowe torby z zakupami.]()
Pomoc konsumentom 15 marca. Światowy Dzień Konsumenta
Konsumenci! Możecie świętować cały tydzień z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w tym roku Światowy Dzień Konsumenta obchodzi pod hasłem „Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci”.
-
![Dłoń trzymająca telefon komórkowy, a obok skala znajdująca się na etykietach energetycznych od koloru zielonego do czerwonego. W tle dom.]()
Pomoc konsumentom Ważne zmiany. Nowe etykiety energetyczne i prawo do naprawy
W 2019 r. Komisja Europejska opublikowała pięć rozporządzeń dotyczących domowych urządzeń. Wprowadzają one zmienioną skalę na etykietach energetycznych, wzory nowych etykiet oraz tzw. „prawo do naprawy”.
-
![Sklepowe chłodnie wypełnione produktami spożywczymi. Przed oszklonymi lodówkami stoi metalowy wózek sklepowy na zakupy.]()
Pomoc konsumentom Akcja edukacyjna i quiz dla konsumentów
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zobowiązał Jeronimo Martins Polska do zorganizowania akcji edukacyjnej dla konsumentów, w wyniku której mogą otrzymać bony na zakupy - łączna wartość bonów wyniesie 7,5 mln złotych.
-
![Białe karteczki z czarnymi literkami "i".]()
Pomoc konsumentom Decyzja prezesa UOKiK. Rekompensata od UPC Polska
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zobowiązał UPC Polska Sp. z o.o. do zakończenia stosowania w obrocie z konsumentami nieuczciwych praktyk rynkowych oraz przyznania im rekompensaty.
-
![Palnik z zapalonym gazem.]()
Pomoc konsumentom Ostrzeżenie w sprawie nieuczciwych praktyk
W ostatnim czasie do Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Pszczynie wpływają liczne skargi dotyczące działalności akwizytorów reprezentujących niektórych dostawców gazu.
-
![Grafika przedstawia laptopa, na którego monitorze wyświetlony jest koszyk oraz torby z zakupami. W tle widać brązowe deski, na których leżą popakowane świąteczne prezenty.]()
Pomoc konsumentom Przed świętami. O czym warto pamiętać?
Rozpoczyna się okres przedświątecznych zakupów w sklepach stacjonarnych oraz internetowych. Nie zawsze z zakupów można się wycofać. Kiedy wolno to zrobić? W jakich okolicznościach można reklamować zakupione towary? Warto znać prawa przysługujące konsumentom.
-
![Grafika przedstawia niebieskie koło, a w jego środku znajduje się biała litera "i"]()
Pomoc konsumentom Ftalany w zabawkach
Czy plastikowa zabawka jest bezpieczna? Sprawdziliśmy czy dopuszczalne stężenie ftalanów w lalkach, zabawkach do kąpieli, piłkach nie jest przekroczone. Rodzicu, obejrzyj film i zobacz, na co zwracać uwagę, wybierając zabawki.
-
![UOKIK - logo]()
Pomoc konsumentom Łamanie praw konsumentów na pokazach handlowych
Comfort Med+ wprowadzał konsumentów w błąd, przekazując zaproszenia na pokazy i podczas prezentacji produktów. Naruszał też ich prawa w zakresie odstąpienia od umowy. UOKiK nałożył na Comfort Med+ 3,5 mln zł kary i nakazał natychmiastowe zaniechanie nieuczciwych praktyk. Konsumencie, masz prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na pokazie, a w razie problemów - skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej.
-
![grafika]()
Pomoc konsumentom Kosnumencie, pamietaj o swoich prawach
Cena w kasie wyższa niż umieszczona na półce lub brak informacji o cenie produktu - w ten sposób przez kilka lat Biedronka naruszała prawa konsumentów. UOKiK nałożył na właściciela sieci Biedronka - spółkę Jeronimo Martins Polska - karę w wysokości 115 milionów złotych.
-
![grafika]()
Pomoc konsumentom Jak wybrać tornister?
Zbliża się początek roku szkolnego, a z nim ważne decyzje zakupowe rodziców. UOKiK podpowiada, co sprawdzić w sklepie, aby zapewnić dziecku wygodę korzystania, zdrowy kręgosłup i bezpieczeństwo.
-
![Grafika przedstawia niebieskie koło, a w jego środku znajduje się biała litera "i"]()
Pomoc konsumentom Weksle inwestycyjne. Ostrzeżenie Prezesa UOKiK
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny ostrzega konsumentów przed lokowaniem pieniędzy w weksle inwestycyjne wystawiane przez Fundusz Hipoteczny Yanok. Działanie FH Yanok może narazić konsumentów na poważne straty finansowe - z pieniędzy przekazanych przez konsumentów podmiot udziela pożyczek m.in. przedsiębiorcom posiadającym obniżoną zdolność kredytową i zalegającym ze spłatą zadłużenia instytucjom finansowym.
-
![fot. pixabay.com]()
Pomoc konsumentom Wakacje bez problemów. Porady UOKiK
Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zamiast oscypka, mintaj zamiast dorsza i stary tłuszcz do smażenia. Takie przykre niespodzianki mogą spotkać konsumentów podczas urlopu. Jak co roku przypominamy, na co zwrócić uwagę podczas wyjazdów wakacyjnych i jakie mamy prawa w przypadku nieprawidłowości.
-
![UOKiK]()
Pomoc konsumentom Skąd pochodzą supermarketowe ogórki i truskawki?
Co dziesiąta partia warzyw i owoców w sklepach sprawdzonych przez Inspekcję Handlową miała błędną informację o kraju pochodzenia lub nie miała jej wcale. Największy odsetek takich nieprawidłowości wystąpił w supermarketach Delikatesy Centrum, E.Leclerc, Intermarche, Lewiatan i Lidl oraz w sklepach niesieciowych.
.jpg)
.jpg)