Parkingi przy marketach. Jest decyzja prezesa UOKiK
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów docierało wiele skarg na zasady działania parkingów przy sklepach Aldi i Biedronka.
- Zarządca tych parkingów - TD System - naruszył zbiorowe interesy konsumentów odmawiając uznania zasadnych reklamacji - uznał Tomasz Chróstny, prezes UOKiK w wydanej decyzji (nie jest jeszcze prawomocna).
Prezes UOKiK ustalił, że spółka TD System odmawiała anulowania wezwań do uiszczenia opłaty za brak biletu parkingowego, mimo że konsument pobrał bilet, ale nie umieścił go za przednią szybą samochodu.
- Nie kwestionujemy wprowadzenia wymogu pobrania biletu na parkingach przed sklepami, ale brak uczciwego i rzetelnego traktowania konsumentów, którzy zgłosili reklamację i byli w stanie udowodnić, że pobrali bilet. W takiej sytuacji przedsiębiorca powinien umożliwić konsumentom złożenie wyjaśnień i uwzględniać reklamacje. Tymczasem udowodnienie przez klienta, że pobrał bilet i robił zakupy w danym sklepie nie stanowiło podstawy do anulowania opłaty - mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Więcej informacji dostępnych jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. otwiera się w nowym oknie
(źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
Wprowadzenie: Biuro Rzecznika Prasowego
