Starostwo Powiatowe w Pszczynie bierze udział w badaniu „Samorząd przyjazny przedsiębiorcy”.

Firma ITTI Sp. z o.o. realizuje dla Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji badanie ewaluacyjne „Samorząd przyjazny przedsiębiorcy”. Do udziału w badaniu zostały zaproszone samorządy, wyróżniane w ogólnopolskich i regionalnych konkursach, zajmujące wysokie pozycje w rankingach JST oraz cieszące się bardzo dobrą opinią przedsiębiorców, ze względu na wysoki poziom obsługi klientów.

W tym gronie jest Starostwo Powiatowe w Pszczynie, które zostało tym samym objęte pogłębionym badaniem, polegającym m.in. na przeprowadzeniu spotkań konsultacyjnych z pracownikami oraz lokalnymi przedsiębiorcami, którzy w ramach prowadzonej działalności często korzystają z usług administracyjnych urzędu. Podczas spotkania niezależnych konsultantów z przedsiębiorcami i pracownikami starostwa omawiano dalsze usprawnienia organizacyjne, zwłaszcza z zakresu elektronizacji urzędu.

Badanie ma wypracować taki model elektronizacji usług, by przedsiębiorcy mogli je wykonać kompleksowo, bez konieczności wizyty w urzędzie. Zostanie on zarekomendowany do wdrożenia w urzędach w celu usprawnienia obsługi przedsiębiorców. W zamierzeniach Ministerstwa Cyfryzacji i Administracji, wyniki badania pozwolą na przygotowanie założeń dla wsparcia administracji samorządowej w rozpoczynającym się okresie programowania funduszy europejskich w latach 2014-2020. Raport końcowy z badania przeprowadzonego m.in. w Starostwie Powiatowym w Pszczynie ma być gotowy w czerwcu.

W Starostwie Powiatowym w Pszczynie w ostatnich latach uruchomiono m.in. elektroniczną kolejkę, do której można zapisać się także przez Internet, czy usługę powiadamiania sms lub e-mail o gotowych do odbioru dokumentach. W poniedziałki urząd jest czynny dłużej - do godz. 17.00.

- To badanie jest jednym z elementów naszej szerokiej polityki wsparcia dla przedsiębiorców. Ma na celu jeszcze zwiększyć jakość obsługi przedsiębiorców w starostwie, bo takie są oczekiwania i przedsiębiorców, i nasze jako samorządu, który rozumie ich potrzeby - podkreśla starosta pszczyński, Paweł Sadza.