Od środy 2 października w Starostwie Powiatowym w Pszczynie rozpoczął się unijny projekt „Design… do usług!”

W ramach projektu grupa ekspertów w dziedzinie projektowania usług sprawdzi, jak funkcjonuje instytucja, pomoże pomóc w decyzjach dotyczących nowych rozwiązań, sprawdzi jaki jest poziom proponowanych rozwiązań oraz zbada czy klienci są zadowoleni. Efektem prac będzie opracowanie propozycji, które po wdrożeniu, ułatwią współpracę klientów i pracowników urzędu.

Unijny projekt „Design Silesia” rozpoczął się w 2010 roku. Liderem przedsięwzięcia jest Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego. Zespół projektu zna sytuację środowiska pracy osób z sektora publicznego, dlatego też podejmuje szereg działań, by w oparciu o myślenie projektowe szukać rozwiązań nastawionych na różnorodnych użytkowników korzystających z instytucji publicznych oraz osób tam pracujących.
„Design... do usług!” to już druga edycja zadania realizowanego w ramach projektu Design Silesia, którego celem jest wprowadzenie myślenia projektowego do sektora publicznego w celu zwiększenia jakości i skuteczności realizowanych usług.
Design... do usług! to interdyscyplinarny zespół składający się z projektantów, socjologów oraz pracowników sektora publicznego, który przez miesiąc pracuje nad konkretną usługą w wybranej instytucji. W efekcie wypracowany zostanie raport zawierający wyniki analizy, zdefiniowane problemy i rekomendacje zmian.
Partnerem zadania jest Design Wales - jeden z najważniejszych ośrodków designu w Europie, który specjalizuje się w projektowaniu usług dla sektora publicznego i prywatnego.

Starostwo Powiatowe w Pszczynie zostało wybrane do udziału w projekcie, jako jedna z trzech instytucji, spośród ośmiu zgłoszonych kandydatów.

Poniżej relacja z zeszłorocznej edycji projektu:
http://vimeo.com/60988920 otwiera się w nowym oknie